Аналитика бонусной программы

Начислено, списано, сгорело и влияние на повторные покупки.

Перед началом

• Проверьте название выбранного рабочего пространства и используемый канал.
• Для выполнения нужна роль: владелец; аналитику также может видеть менеджер с соответствующим правом.
• Для денежного или внешнего действия сначала подготовьте отдельный тестовый сценарий и ожидаемый результат.

Порядок действий

1. Откройте аналитику бонусной программы и задайте завершённый период.
2. Сравните начисления, списания, истечения и незавершённые резервы.
3. Просмотрите число активных участников и распределение по уровням или кампаниям.
4. Сопоставьте изменение с запусками кампаний и условиями программы.
5. Проверьте аномалию в бонусном журнале до принятия решения.

Как проверить результат

Вывод основан на завершённых операциях, а резервы и отмены не смешаны с окончательными списаниями.

Доступ и видимость

Роль: владелец; аналитику также может видеть менеджер с соответствующим правом.

Видимость: Метрики фильтруются по пространству, продукту и периоду; платёжные действия доступны владельцу.

Если результат отличается

Если нужного раздела или действия нет, проверьте выбранное пространство, подключённый продукт, тариф и права роли.

Не повторяйте финансовое, складское или массовое действие, пока не проверены его фактический статус и журнал. Для обращения сохраните время, путь экрана и безопасный идентификатор — без паролей, полных кодов и персональных данных.