Создать автоматизацию по событию

Триггер, задержка, условия и действие без повторной отправки.

Перед началом

• Проверьте название выбранного рабочего пространства и используемый канал.
• Для выполнения нужна роль: владелец или менеджер коммуникаций.
• Для денежного или внешнего действия сначала подготовьте отдельный тестовый сценарий и ожидаемый результат.

Порядок действий

1. Откройте «Автоматизации» и выберите одно проверяемое событие запуска.
2. Добавьте условия аудитории и задержку, если событию нужно время для завершения.
3. Настройте одно действие и ограничение повторного запуска для одного клиента или заказа.
4. Сохраните правило выключенным и воспроизведите событие на тестовом клиенте.
5. Проверьте журнал выполнения, затем включите правило и наблюдайте первые реальные срабатывания.

Как проверить результат

Одно подходящее событие создаёт одно действие, а неподходящее не создаёт отправку.

Доступ и видимость

Роль: владелец или менеджер коммуникаций.

Видимость: Рассылки и автоматизации доступны только для подключённых продуктов и получателей с подходящим согласием.

Если результат отличается

Если нужного раздела или действия нет, проверьте выбранное пространство, подключённый продукт, тариф и права роли.

Не повторяйте финансовое, складское или массовое действие, пока не проверены его фактический статус и журнал. Для обращения сохраните время, путь экрана и безопасный идентификатор — без паролей, полных кодов и персональных данных.