Подарить промокод или сертификат из профиля

Единый сценарий адресного подарка с проверкой доставки.

Перед началом

• Проверьте название выбранного рабочего пространства и используемый канал.
• Для выполнения нужна роль: владелец или менеджер с доступом к клиентам.
• Для денежного или внешнего действия сначала подготовьте отдельный тестовый сценарий и ожидаемый результат.

Порядок действий

1. Откройте правильного клиента и убедитесь, что контакт принадлежит выбранному профилю.
2. Выберите «Подарить промокод» или «Подарить сертификат».
3. Укажите активную серию и проверьте доступный остаток и срок.
4. Просмотрите получателя и содержание письма, затем подтвердите один раз.
5. Проверьте созданный актив в истории клиента и статус письма в коммуникациях.

Как проверить результат

Подарок отражён в профиле, а журнал показывает успешную доставку или конкретную причину ошибки.

Доступ и видимость

Роль: владелец или менеджер с доступом к клиентам.

Видимость: Контактные данные и история клиента доступны только внутри выбранного рабочего пространства.

Если результат отличается

Если нужного раздела или действия нет, проверьте выбранное пространство, подключённый продукт, тариф и права роли.

Не повторяйте финансовое, складское или массовое действие, пока не проверены его фактический статус и журнал. Для обращения сохраните время, путь экрана и безопасный идентификатор — без паролей, полных кодов и персональных данных.