Разобрать скидку заказа

Проверка суммы товаров, доставки и всех инструментов скидки.

Перед началом

• Проверьте название выбранного рабочего пространства и используемый канал.
• Для выполнения нужна роль: владелец, менеджер или аудитор операций.
• Для денежного или внешнего действия сначала подготовьте отдельный тестовый сценарий и ожидаемый результат.

Порядок действий

1. Зафиксируйте сумму позиций до скидок и отдельно стоимость доставки.
2. Найдите применённый промокод или сертификат и подтверждённое бонусное списание.
3. Сравните ограничения совместимости и порядок расчёта с настройками продуктов.
4. Сложите компоненты в копейках и сравните с авторитетной оплаченной суммой.
5. При расхождении остановите повторную обработку и откройте инцидент с безопасными величинами.

Как проверить результат

Исходная сумма минус разрешённые скидки плюс доставка равна подтверждённой итоговой сумме.

Доступ и видимость

Роль: владелец, менеджер или аудитор операций.

Видимость: Сотрудник видит только разрешённые операции и назначенные ему торговые точки.

Если результат отличается

Если нужного раздела или действия нет, проверьте выбранное пространство, подключённый продукт, тариф и права роли.

Не повторяйте финансовое, складское или массовое действие, пока не проверены его фактический статус и журнал. Для обращения сохраните время, путь экрана и безопасный идентификатор — без паролей, полных кодов и персональных данных.