Согласие на маркетинговые сообщения

Как отделить сервисное письмо от рекламной рассылки.

Перед началом

• Проверьте название выбранного рабочего пространства и используемый канал.
• Для выполнения нужна роль: владелец или ответственный за данные.
• Для денежного или внешнего действия сначала подготовьте отдельный тестовый сценарий и ожидаемый результат.

Порядок действий

1. Классифицируйте сообщение по цели до выбора аудитории или автоматизации.
2. Для маркетинга используйте только получателей с подходящим зафиксированным согласием.
3. Добавьте понятного отправителя и доступный способ отказаться от дальнейших сообщений.
4. Перед запуском проверьте исключения, блокировки и актуальность аудитории.
5. Сохраните подтверждение условий и результата отправки в предусмотренных журналах.

Как проверить результат

Сервисные и маркетинговые сценарии разделены, а отказ клиента учитывается в следующих отправках.

Доступ и видимость

Роль: владелец или ответственный за данные.

Видимость: Юридические действия и экспорт данных ограничены владельцем и применимыми правами.

Если результат отличается

Если нужного раздела или действия нет, проверьте выбранное пространство, подключённый продукт, тариф и права роли.

Не повторяйте финансовое, складское или массовое действие, пока не проверены его фактический статус и журнал. Для обращения сохраните время, путь экрана и безопасный идентификатор — без паролей, полных кодов и персональных данных.