Подарить сертификат из профиля клиента

Ручная адресная выдача конкретного сертификата.

Перед началом

• Проверьте название выбранного рабочего пространства и используемый канал.
• Для выполнения нужна роль: владелец, менеджер или сотрудник с правом работы с сертификатами.
• Для денежного или внешнего действия сначала подготовьте отдельный тестовый сценарий и ожидаемый результат.

Порядок действий

1. Откройте профиль клиента и нажмите «Подарить сертификат».
2. Выберите серию и конкретный доступный сертификат или разрешённый выпуск.
3. Проверьте номинал, получателя, имя отправителя и текст сообщения.
4. Подтвердите выдачу и дождитесь результата отправки письма.
5. Сверьте историю клиента, журнал писем и состояние сертификата.

Как проверить результат

Получателю назначен ровно выбранный сертификат, а выдача прослеживается в истории.

Доступ и видимость

Роль: владелец, менеджер или сотрудник с правом работы с сертификатами.

Видимость: Продажа, ручная выдача и погашение могут быть разделены между разными ролями.

Если результат отличается

Если нужного раздела или действия нет, проверьте выбранное пространство, подключённый продукт, тариф и права роли.

Не повторяйте финансовое, складское или массовое действие, пока не проверены его фактический статус и журнал. Для обращения сохраните время, путь экрана и безопасный идентификатор — без паролей, полных кодов и персональных данных.