Статусы промокода и серии

Как отличить подготовленный, активный, использованный и остановленный код.

Перед началом

• Проверьте название выбранного рабочего пространства и используемый канал.
• Для выполнения нужна роль: владелец или менеджер продукта «Промокоды».
• Для денежного или внешнего действия сначала подготовьте отдельный тестовый сценарий и ожидаемый результат.

Порядок действий

1. Откройте серию и сравните общий статус серии со статусами отдельных кодов.
2. Проверьте, активирован ли нужный канал и наступил ли период действия.
3. Для выданного кода откройте связанную историю клиента или заказа.
4. Для использованного кода найдите авторитетную операцию погашения в журнале.
5. При остановке серии проведите тест, что новый заказ отклоняется без изменения прежней истории.

Как проверить результат

Статус объясняется конкретным событием, а остановка влияет только на новые применения.

Доступ и видимость

Роль: владелец или менеджер продукта «Промокоды».

Видимость: Раздел и действия зависят от продукта, тарифа и выданных роли прав.

Если результат отличается

Если нужного раздела или действия нет, проверьте выбранное пространство, подключённый продукт, тариф и права роли.

Не повторяйте финансовое, складское или массовое действие, пока не проверены его фактический статус и журнал. Для обращения сохраните время, путь экрана и безопасный идентификатор — без паролей, полных кодов и персональных данных.