Ежедневная сверка заказов

Контроль числа оплат, возвратов и продуктовых операций.

Перед началом

• Проверьте название выбранного рабочего пространства и используемый канал.
• Для выполнения нужна роль: владелец, менеджер или аудитор операций.
• Для денежного или внешнего действия сначала подготовьте отдельный тестовый сценарий и ожидаемый результат.

Порядок действий

1. Выберите одинаковый завершённый период в SurfSale и платёжном или складском источнике.
2. Сравните число и сумму подтверждённых оплат, исключая тестовые и ожидающие записи одинаково.
3. Отдельно сравните возвраты, сертификаты, промокоды и бонусные списания.
4. Разберите каждое расхождение по внешнему идентификатору, не по имени клиента.
5. Зафиксируйте результат, найденную причину и выполненное безопасное восстановление.

Как проверить результат

Итоговые количества и суммы сходятся либо каждое расхождение документировано и назначено ответственному.

Доступ и видимость

Роль: владелец, менеджер или аудитор операций.

Видимость: Сотрудник видит только разрешённые операции и назначенные ему торговые точки.

Если результат отличается

Если нужного раздела или действия нет, проверьте выбранное пространство, подключённый продукт, тариф и права роли.

Не повторяйте финансовое, складское или массовое действие, пока не проверены его фактический статус и журнал. Для обращения сохраните время, путь экрана и безопасный идентификатор — без паролей, полных кодов и персональных данных.