Разобрать инцидент checkout

Признаки подмены, просрочки или несогласованных данных.

Перед началом

• Проверьте название выбранного рабочего пространства и используемый канал.
• Для выполнения нужна роль: владелец или назначенный администратор безопасности.
• Для денежного или внешнего действия сначала подготовьте отдельный тестовый сценарий и ожидаемый результат.

Порядок действий

1. Откройте «Безопасность → Инциденты checkout» и выберите нужное пространство.
2. Найдите событие по времени и безопасному идентификатору заказа.
3. Сравните ожидаемое и полученное состояние без копирования полного клиентского запроса.
4. Определите, было ли действие отклонено до денег и нужны ли ручные компенсации.
5. Исправьте первопричину, затем повторите только новый чистый тестовый заказ.

Как проверить результат

Изменение сохранено в нужном рабочем пространстве, а результат подтверждён отдельной проверкой.

Доступ и видимость

Роль: владелец или назначенный администратор безопасности.

Видимость: Чувствительные события и управление доступом не показываются обычным сотрудникам.

Если результат отличается

Не меняйте статус инцидента и баланс вручную, пока не установлена фактическая сторона платежа и внешних операций.

Не повторяйте финансовое, складское или массовое действие, пока не проверены его фактический статус и журнал. Для обращения сохраните время, путь экрана и безопасный идентификатор — без паролей, полных кодов и персональных данных.